Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vf567 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
vf567 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vf567. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ đây.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách vf567 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát của bạn.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch MoMo, số tiền, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý. Thông tin này dùng để đối soát và hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.

Không, vf567 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển tới đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ tài chính bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS để xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.